Ketika aku menerima telepon itu, dunia terasa berhenti. “Maaf, Ibu sudah pergi,” suara adik perempuanku terdengar gemetar di ujung telepon. Aku yang berada ribuan kilometer dari rumah, di sebuah kota kecil di Inggris, hanya bisa terduduk lemas. Perasaan bersalah langsung menyergap; aku tidak ada di sana di saat-saat terakhirnya, Jarak Tak Menghalangi Kasih.

Hari itu, aku terus bertanya-tanya bagaimana aku bisa menghadapi kenyataan ini dari kejauhan. Dengan hati yang berat, aku menghubungi layanan repatriasi jenazah yang direkomendasikan oleh salah seorang teman keluarga. Aku sempat ragu, takut prosesnya rumit atau memakan waktu terlalu lama. Tapi di saat itu, aku tak punya pilihan selain berharap mereka bisa membantu.

Kisah Haru Tentang Perjalanan Pulang Terakhir yang Penuh Makna

Ketika aku berbicara dengan petugas layanan, suaranya tenang dan penuh empati. Ia berkata, “Kami mengerti bahwa ini adalah momen yang sangat berat bagi Anda. Kami akan mengurus semua proses ini dengan penuh penghormatan. Jangan khawatir, kami ada untuk membantu.” Kata-kata itu, sesederhana apapun, membuatku merasa sedikit lebih ringan.

Proses pengurusan dokumen dimulai segera setelah itu. Mereka bekerja sama dengan rumah sakit di Indonesia dan konsulat untuk memastikan semua izin dan dokumen disiapkan dengan benar. Aku terus mendapatkan pembaruan secara berkala, dan setiap langkah mereka diiringi oleh kehangatan yang terasa tulus.

Tiga hari kemudian, jenazah Ibu akhirnya tiba di kampung halaman. Adikku mengirimkan foto-foto proses pemakaman yang mulai dipersiapkan. Mereka telah menata ruangan persemayaman dengan indah; semua sesuai dengan keinginan keluarga. Dekorasi sederhana dengan bunga melati—bunga kesukaan Ibu—menghiasi setiap sudut ruangan.

Jarak Tak Menghalangi Kasih

Aku hanya bisa mengikuti prosesi dari layar ponselku. Namun, apa yang kurasakan sulit diungkapkan dengan kata-kata. Ketika keluarga dan kerabat datang memberikan penghormatan terakhir, aku melihat bagaimana tim layanan repatriasi ini tetap sigap mendampingi, memastikan semuanya berjalan lancar. Mereka bukan hanya mengurus hal teknis; mereka hadir untuk menguatkan keluarga.

Saat akhirnya aku pulang beberapa hari setelah pemakaman, aku bertemu dengan salah satu petugas yang sempat menangani proses repatriasi. Ia berkata, “Kami selalu berusaha memastikan setiap perjalanan terakhir dilakukan dengan penuh rasa hormat. Kami tahu, meski jauh, Anda selalu ada di hati untuk Ibu Anda.”

Kehilangan Ibu adalah luka yang tidak akan pernah sembuh sepenuhnya, tapi setidaknya aku tahu bahwa ia pulang dengan layak, dikelilingi cinta keluarga dan teman-temannya. Layanan repatriasi jenazah 24 jam itu bukan hanya membantu membawa Ibu kembali, tetapi juga memberikan kami kesempatan untuk memberikan penghormatan terakhir yang bermakna.