Pagi itu terasa berat. Mendung seolah menggantung di langit, mencerminkan suasana hati kami yang dipenuhi duka. Kabar kepergian Ayah tiba-tiba datang seperti petir di siang bolong. Semalam, beliau masih bercanda dengan cucunya, namun pagi ini ia telah berpulang, Pelukan Terakhir di Tengah Kesedihan.

Sebagai anak sulung, saya harus segera mengambil kendali. Pikiran saya berputar-putar, mencoba mengatur semuanya di tengah keterkejutan. Bagaimana cara mempersiapkan pemakaman? Siapa yang harus saya hubungi? Namun, di tengah kekalutan itu, seorang sahabat merekomendasikan layanan kedukaan profesional 24 jam yang pernah ia gunakan.

Sebuah Kehangatan

Saya menghubungi mereka dengan suara gemetar. Di ujung telepon, suara lembut seorang staf menyambut saya. Ia berbicara dengan tenang, mendengarkan setiap kalimat saya tanpa terburu-buru. Empati dalam suaranya membuat saya merasa dipahami. Ia tidak hanya menawarkan layanan, tetapi juga rasa nyaman di tengah kepanikan.

“Jangan khawatir, Pak. Kami akan membantu mengurus semuanya,” ucapnya dengan penuh keyakinan.

Tak lama kemudian, sebuah ambulans jenazah tiba di rumah kami. Mobil itu bersih dan tertata rapi, diiringi oleh petugas yang berpakaian sopan. Mereka datang tepat waktu, seperti yang dijanjikan, dan langsung menangani ayah saya dengan penuh penghormatan. Hati saya sedikit lega melihat cara mereka bekerja; tidak ada terburu-buru, hanya ketenangan yang mendamaikan.

Tidak hanya mengatur transportasi, layanan ini juga membantu kami mengurus dokumen-dokumen penting yang sebelumnya terasa rumit. Mereka menyediakan bunga-bunga segar, membantu menyiapkan ruang persemayaman, bahkan mengatur tata letak kursi untuk para pelayat. Setiap detail kecil mereka perhatikan, memberikan ruang bagi keluarga untuk benar-benar fokus pada momen perpisahan ini.

Ketika hari pemakaman tiba, semuanya berjalan lancar. Staf layanan kedukaan memastikan jalannya prosesi dengan penuh rasa hormat. Mereka membantu kami memahami setiap tahapan, dari doa bersama hingga penguburan. Bagi saya, yang sebelumnya tidak pernah mengurus hal semacam ini, dukungan mereka sangat berarti.

Pelukan Terakhir di Tengah Kesedihan

Di setiap langkah, mereka mengingatkan saya untuk tidak ragu bertanya atau meminta bantuan. Salah satu staf bahkan berkata, “Tugas kami bukan hanya mengurus teknis, tetapi juga memastikan Bapak dan keluarga bisa melewati ini dengan tenang.” Kalimat itu terngiang di kepala saya sepanjang hari.

Di tengah kesedihan, saya merasa ada yang memegang tangan kami, membimbing tanpa memaksa, dan menghormati duka yang kami rasakan. Layanan ini tidak hanya membantu kami secara logistik, tetapi juga secara emosional.

Ketika malam tiba, setelah segala prosesi selesai, saya duduk di sudut ruangan dengan ibu dan adik-adik saya. Kami mengenang sosok Ayah dengan air mata dan senyuman kecil. Duka itu masih berat, tetapi bantuan yang kami terima membuat kami merasa dihargai dan didampingi.

Layanan kedukaan ini mengajarkan saya bahwa duka adalah proses yang tidak perlu dilalui sendirian. Di tengah kehilangan, ada orang-orang yang tulus membantu, memastikan setiap perpisahan berlangsung dengan bermartabat.

“Terima kasih telah membantu kami memberikan pelukan terakhir untuk Ayah,” bisik saya dalam hati.