Telepon itu datang di tengah malam. Saya terbangun oleh dering panjang yang terasa ganjil. Di ujung panggilan, suara Sarah terdengar gemetar, hampir tidak bisa menyelesaikan kalimatnya. “Kak, Ayah sudah tidak ada… di Paris. Aku tidak tahu harus bagaimana…”. Artikel ini membahas tentang Perjalanan Terakhir dari Negeri Seberang.

Kabar itu menghantam seperti gelombang dingin yang tiba-tiba menyapu segalanya. Ayah mereka, Pak Haris, meninggal dunia saat perjalanan dinas di Prancis. Jauh dari rumah, dari keluarga, dari orang-orang yang mencintainya. Lebih dari sekadar duka, ada kebingungan besar: bagaimana membawa pulang jenazah di tengah prosedur yang begitu rumit?

Saya tahu, di tengah kepedihan seperti ini, mereka tidak bisa mengurus semuanya sendiri. Maka, tanpa ragu, saya menghubungi layanan kedukaan profesional yang memiliki pengalaman dalam repatriasi jenazah.

Bantuan di Tengah Kekalutan

Seorang petugas dari layanan kedukaan menjawab panggilan saya dengan suara yang tenang dan penuh empati. “Kami mengerti betapa sulitnya situasi ini. Kami akan menangani semuanya, dari dokumen hingga pengurusan transportasi jenazah. Keluarga tidak perlu khawatir.”

Mereka langsung bergerak cepat. Dalam beberapa jam, tim mereka sudah berkoordinasi dengan pihak rumah sakit di Paris, kedutaan Indonesia, serta maskapai penerbangan untuk memastikan prosedur berjalan lancar.

Di tengah semua itu, Sarah dan ibunya masih diselimuti kesedihan. “Aku bahkan tidak mengerti prosedurnya, Kak. Bagaimana kalau ada yang salah? Bagaimana kalau Ayah tidak bisa segera pulang?” tanyanya dengan suara bergetar. Saya mencoba menenangkannya, meskipun saya sendiri tidak bisa membayangkan beban yang mereka rasakan.

Namun, layanan kedukaan ini membuktikan profesionalisme mereka. Mereka menangani semua hal teknis dengan ketelitian luar biasa—mulai dari pengurusan sertifikat kematian, perizinan dari otoritas Prancis, hingga memastikan jenazah Pak Haris diterbangkan dengan aman dalam kondisi terbaik.

Pulang dengan Damai

Dua hari kemudian, jenazah Pak Haris akhirnya tiba di tanah air. Ambulans jenazah sudah menunggu di bandara, dikawal dengan penuh penghormatan. Saya melihat bagaimana tim layanan kedukaan bekerja dengan ketulusan—mereka tidak hanya mengurus pemulangan, tetapi juga memastikan keluarga merasa didampingi di setiap langkahnya.

Di rumah duka, mereka telah menyiapkan segalanya. Peti telah dipilih sesuai permintaan keluarga, dekorasi bunga diletakkan dengan anggun, dan prosesi doa bersama pun terselenggara dengan khidmat. Semua diatur dengan detail yang tak perlu lagi membuat keluarga cemas dalam pemakaman tersebut.

Saat prosesi terakhir berlangsung, ibu Sarah berbisik lirih, “Akhirnya, Ayah pulang…” Matanya berkaca-kaca, tapi ada ketenangan di sana. Mereka telah melewati proses yang panjang dan melelahkan, tetapi dengan bantuan yang tepat, duka mereka sedikit lebih ringan.

Perjalanan Terakhir dari Negeri Seberang

Tidak ada yang siap kehilangan, apalagi dalam situasi yang begitu rumit seperti ini. Namun, kehadiran layanan jasa pengurusan jenazah Indonesia yang profesional, empatik, dan terorganisir dengan baik telah memberikan ruang bagi keluarga untuk benar-benar berduka—tanpa harus dipusingkan dengan hal-hal administratif yang membebani.

Malam itu, setelah semua prosesi selesai, Sarah berkata kepada saya, “Aku tidak bisa membayangkan jika harus mengurus semuanya sendiri. Aku bersyukur ada yang membantu, sehingga Ayah bisa pulang dengan terhormat.”

Saya mengangguk. Kehilangan memang menyakitkan, tetapi setidaknya, perpisahan ini bisa dijalani dengan damai dan penuh penghormatan.