Telepon di kantor kami berdering saat hari hampir berakhir. Di ujung sana, suara pria paruh baya terdengar berat. Ia memperkenalkan diri sebagai Pak Aditya dan memberi tahu bahwa istrinya, Bu Rina, baru saja menghembuskan napas terakhir di rumah sakit. Suaranya dipenuhi kesedihan yang sulit disembunyikan. Ia meminta bantuan kami untuk menyediakan ambulans jenazah yang bisa mengantarkan istrinya pulang ke rumah, tempat keluarga besar menanti, Perjalanan Terakhir yang Penuh Cinta.

Sebagai seseorang yang telah lama bekerja di layanan pemakaman, panggilan seperti ini selalu meninggalkan bekas mendalam. Saya tahu, setiap perjalanan dengan ambulans jenazah bukan sekadar logistik—ini adalah penghormatan terakhir, penuh makna bagi mereka yang ditinggalkan.

Saya memastikan jasa sewa ambulans terbaik kami segera dikerahkan. Sopir kami, Pak Arif, yang selalu bekerja dengan hati-hati dan penuh rasa hormat, langsung bersiap. Sebelum berangkat, saya menelepon kembali Pak Aditya. “Bapak tidak perlu khawatir. Kami akan memastikan Ibu Rina sampai di rumah dengan tenang dan penuh penghormatan.” Di ujung telepon, saya mendengar isakan kecil sebelum ia mengucapkan terima kasih.

Bantuan yang Penuh Penghormatan

Ketika ambulans tiba di rumah sakit, suasana haru menyelimuti ruang jenazah. Pak Aditya berdiri memegang tangan putri kecilnya yang tampak kebingungan dengan situasi di sekitarnya. Saya melihat bagaimana ia mencoba tegar di depan anaknya, meskipun jelas terlihat duka di matanya.

Dengan hati-hati, tim kami menempatkan jenazah Bu Rina di dalam ambulans. Sebuah kain putih bersih menutupi tubuhnya, dan seikat bunga kecil diletakkan di atas dadanya—simbol penghormatan untuk perjalanan ini. Pak Aditya meminta izin untuk menemani istrinya di dalam ambulans, sebuah permintaan yang selalu kami izinkan. Saya bisa merasakan betapa pentingnya momen ini baginya—kesempatan terakhir untuk berada dekat dengan orang yang begitu dicintainya.

Sepanjang perjalanan menuju rumah, suasana hening. Hanya suara deru mesin yang terdengar, seperti pengiring lembut untuk keheningan duka. Di kaca spion, Pak Arif menceritakan kepada saya kemudian, ia melihat Pak Aditya memandangi wajah istrinya dengan penuh cinta, sambil menggenggam tangan yang kini tak lagi hangat. Putrinya duduk di sebelah, kepalanya bersandar di bahu ayahnya, mungkin belum sepenuhnya memahami bahwa ini adalah perjalanan terakhir ibunya.

Perjalanan Terakhir yang Penuh Cinta

Sesampainya di rumah, keluarga besar sudah menunggu. Tangisan pelan mulai terdengar ketika jenazah Bu Rina diturunkan dari ambulans. Tim kami bekerja dengan penuh kehati-hatian, memastikan segalanya berjalan tenang. Saya tetap berada di sana, memberikan instruksi dan memastikan setiap kebutuhan keluarga terpenuhi. Saya tahu, saat seperti ini, sekecil apa pun ketidaknyamanan bisa terasa begitu besar.

Setelah jenazah Bu Rina ditempatkan di ruang duka, Pak Aditya mendekati saya. Matanya masih basah, tetapi ada ketulusan dalam suaranya ketika ia berkata, “Terima kasih sudah membuat perjalanan ini begitu bermakna. Saya merasa tenang karena semuanya dilakukan dengan penuh penghormatan.”

Kata-katanya membuat hati saya hangat. Bagi kami, setiap perjalanan dengan ambulans jenazah adalah sebuah tanggung jawab besar. Ini bukan sekadar layanan transportasi; ini adalah perjalanan yang membawa cinta, kenangan, dan perpisahan terakhir. Di tengah duka mendalam, kami berusaha memberikan satu hal: sebuah penghormatan yang pantas untuk setiap langkah terakhir seseorang.