Pagi itu, telepon berdering. Suara di seberang terdengar berat dan lelah. “Mas, Ibu kami baru saja berpulang. Kami harus membawanya pulang ke kampung halaman, tapi perjalanan cukup jauh. Kami takut ada halangan di jalan,” ujar Pak Arif, seorang teman lama yang saya kenal sejak kuliah, Perjalanan Terakhir yang Tenang.

Kampung halaman ibu Pak Arif berada di pelosok Jawa Timur, sementara keluarga besar mereka kini tinggal di Jakarta. Perjalanan lebih dari 600 kilometer tentu tidak mudah, apalagi dalam kondisi duka seperti ini. Saya segera merekomendasikan layanan ambulans jenazah yang pernah saya gunakan sebelumnya. “Mereka profesional dan terbiasa menangani perjalanan jauh. Percayalah, mereka akan memastikan semuanya aman,” saya meyakinkan Pak Arif.

Perjalanan Pulan Yang Berat

Tidak butuh waktu lama bagi layanan tersebut untuk merespons. Dalam waktu singkat, tim jasa ambulans jenazah terbaik tiba di rumah sakit tempat almarhumah dirawat. Mereka mendatangi Pak Arif dengan sikap penuh empati, menyampaikan belasungkawa, lalu menjelaskan proses yang akan dilakukan. “Kami akan memastikan perjalanan ini berlangsung lancar dan penuh penghormatan. Keluarga tidak perlu khawatir,” ujar salah satu petugas dengan nada yang menenangkan.

Saat jenazah dimasukkan ke dalam ambulans, keluarga besar berkumpul di sekitar kendaraan, mengucapkan doa dengan penuh haru. Tim ambulans memastikan semua telah terorganisasi dengan baik, mulai dari pengemasan jenazah, pengaturan suhu ruangan di dalam ambulans, hingga jadwal istirahat di perjalanan.

Saya memutuskan untuk ikut menemani keluarga dalam perjalanan itu. Sepanjang jalan, saya melihat bagaimana profesionalisme tim ini benar-benar memberikan rasa tenang. Sopir mengemudi dengan hati-hati, sementara petugas lain secara berkala memeriksa kondisi di dalam ambulans. Mereka bahkan menyediakan tempat duduk nyaman bagi keluarga yang ingin mendampingi.

Perjalanan Terakhir yang Tenang

Perjalanan yang kami khawatirkan berjalan dengan sangat mulus. Saat berhenti di rest area, petugas ambulans selalu memastikan semua kebutuhan keluarga terpenuhi, mulai dari air minum hingga bantuan lain yang diperlukan. Kehadiran mereka bukan hanya sebagai penyedia jasa, tetapi juga sebagai pendamping yang memahami beratnya situasi.

Ketika akhirnya kami tiba di kampung halaman, mata Pak Arif tampak berkaca-kaca. “Saya tidak tahu harus berkata apa. Mereka tidak hanya membawa Ibu kami dengan selamat, tetapi juga memberikan rasa tenang di sepanjang perjalanan ini,” katanya kepada saya.

Prosesi pemakaman berlangsung dengan khidmat, dan semua keluarga yang hadir merasa lega karena perpisahan terakhir ini bisa dilaksanakan dengan baik. Bagi saya, pengalaman ini adalah bukti betapa pentingnya layanan yang andal dan empatik dalam situasi seperti ini.

Di tengah kehilangan yang besar, keluarga Pak Arif bisa fokus pada kenangan dan doa, bukan pada rasa khawatir tentang perjalanan panjang yang mereka bayangkan sebelumnya. Ambulans itu bukan sekadar kendaraan, tetapi simbol rasa hormat dan cinta di perjalanan terakhir seorang ibu yang begitu mereka cintai.